Przyjęcia Interesantów w sprawach skarg i wniosków

PRZYJĘCIA INTERESANTÓW

Burmistrz  Kalisza Pomorskiego

przyjmuje interesantów w sprawach różnych
oraz w sprawie skarg i wniosków
w każdy wtorek w godz 9.00 - 12.00

Zastępca Burmistrza Kalisza Pomorskiego

przyjmuje interesantów w sprawach różnych
w każdy czwartek w godz 14.00 - 17.00

Informacja dotycząca sposobu składania skarg i wniosków

Podstawa prawna:

1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. - Kodeks postępowania administracyjnego DZIAŁ VIII Skargi i wnioski (t.j. Dz. U. 2023, poz. 775 ze zm.)
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skargi wniosków (Dz. U. 2002 Nr 5, poz. 46).

Skargi: składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia. Przedmiotem skargi może być w szczególności:

• zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników
• naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
• przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Wnioski: składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:

• ulepszenia organizacji,
• wzmocnienia praworządności,
• usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom,
• ochrony własności,
• lepszego zaspakajania potrzeb ludności.

Tryb zgłaszania:

Skargę lub wniosek można złożyć:

• w formie pisemnej przesyłając na adres Urząd Miejski w Kaliszu Pomorskim,  ul. Wolności 25, 78-540 Kalisz Pomorski lub składając w Biurze Obsługi Interesanta w godzinach pracy Urzędu Miejskiego w Kaliszu Pomorskim,
• pocztą elektroniczną przesyłając na adres ratusz@kaliszpom.pl,
• w formie dokumentu elektronicznego potwierdzonego przez wnoszącego podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą kwalifikowanego certyfikatu na adres ePUAP:      /k4y2kdl36t/SkrytkaESP
• ustnie do protokołu w Urzędzie Miejskim.

 Uwaga!

• skargi i wnioski nie są przyjmowane telefonicznie;
• skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska lub nazwy wnoszącego oraz jego adresu (tj. nazwy miejscowości, ulicy, numeru domu i lokalu oraz kodu pocztowego) nie będą rozpatrywane (skargi anonimowe).

Opłaty:

Wniesienie skargi lub wniosku oraz późniejsze ich rozpatrzenie jest bezpłatne.

Termin i sposób załatwienia

Załatwianie skarg lub wniosków następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.

Jeżeli sprawa nie zostanie załatwiona w terminie, składający skargę lub wniosek zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz nowym terminie załatwienia sprawy.

Jeżeli Burmistrz Kalisza Pomorskiego nie jest właściwy do rozpatrzenia złożonej skargi lub wniosku, to niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie siedmiu dni

• przekaże skargę lub wniosek właściwemu organowi, o czym składający zostanie poinformowany
• albo wskaże właściwy organ do rozpatrzenia skargi.

Klauzula informacyjna RODO.